Herausforderungen im Social-CRM (OnetoOne)

29.05.2012 ONEtoONE berichtet unter dem Titel "Wer Social-Media-Dialog betreibt, sollte einen Plan B haben" zum Thema Socia-Media und CRM und zitiert Jens Fricke, Vorstand der Cocomore AG und Leiter der Unit CRM der Fachgruppe Agenturen beim BVDW.

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