Die richtige Belohnung für Kunden in CRM-Programmen

Die richtige Belohnung für Kunden in CRM-Programmen

04.02.2015

Welche Incentives bewegen meine Kunden dazu, langfristig und aktiv an meinem CRM-Programm teilzunehmen? Diese Frage beschäftigt viele Unternehmer, denn nur wer seinen Kunden relevante Mehrwerte bieten kann, verdient sich ihre Treue. Doch wie erkennt und bewertet man diese gezielten Anreize, die der Kundenbindung dienen können?

In diesem Whitepaper geben Dr. Jens Fricke und Dr. Maik-Henrik Teichmann von der Cocomore AG Antworten auf diese Fragen.